ניתן לבצע החלפה/החזרה תוך 14 יום מרגע קבלת המוצר ובתנאי שלא השתמשת במוצר וע"פ התנאים בדף תנאי הרכישה באתר.
במידה והמוצר יוחזר אלינו תוך 14 יום באריזתו המקורית וללא פגמים, אנו נזכה את הלקוח בעלות הרכישה למעט 5% מערך הרכישה או 100 ש"ח לפי הנמוך מביניהם כמתחייב ע"פ סעיף 14ג' לחוק הגנת הצרכן "לעסקאות במכר מרחוק" .
דמי המשלוח שחוייב הלקוח בהזמנה לא יזוכו.
* אין החזר למכשירי מדידה ולמוצרי תוכנה
נא צור איתנו ראשית קשר באמצעות האימייל וידע אותנו שברצונך להחליף/להחזיר את המוצר. אנו ננחה אותך על אופן האריזה וצורת המשלוח ונספק לך פרטים לצורך ביצוע ההחזרה/החלפה.
במקרה של החלפה/החזרה, חשוב שתהיה בידך החשבונית המקורית ושהמוצר יהיה במצב חדש ובאריזתו המקורית.
לא ניתן להחזיר מוצר ללא חשבונית, ו/או שאינו באריזה במקורית ו/או מוצר שנעשה בו שימוש.
הכתובת לשלוח המוצר חזרה אלינו היא:
אגרולן
מושב נוב 12921
רמת הגולן
המוצרים שלנו נשלחים ע"י דואר רשום או שירות שליחים.
דמי המשלוח שאנו גובים הם מינימליים ומבטאים את עלויות האריזה והמשלוח .
עד כ 100 ש"ח - דמי משלוח 24 ש"ח
מעל 100 ש"ח - דמי משלוח 34 ש"ח
משלוחים במשקל/נפח גדול 54 ש"ח
אין כפל דמי משלוח!
במקרה והזמנת יותר ממוצר אחד - תחוייב רק פעם אחת בעלות המשלוח הגבוהה
למעט מצב בו המשקל/הנפח הכולל של המוצרים עולה על 2 ק"ג, אז תחוייב בכל מקרה במשלוח של 54 ש"ח
במידה ואין באפרותך לשלם בכרטיס אשראי, אנו יכולים לשלוח לך את המוצרים בשרות שליחים גוביינא בעלות של 20 ש"ח נוספים (מעבר לעלות הכוללת של שירות השליחים) סה"כ עלות 74 ש"ח
אנו שולחים משלוחים באחת משתי הדרכים הבאות:
1. בדור רשום
2. בשירות שליחים "אביב שיגור".
לאחר ביצוע ההזמנה, ניתן להכנס ל"הזמנות שלי", שם לבחור את ההזמנה שברצונך לברר מה הסטטוס שלה.
במידה וההזמנה נשלחה, יופיע בקטגוריות "מעקב משלוחים" למעלה קישור "קישור לנתוני משלוח". כאשר תלחץ על הקישור, תגיע אוטומטית למעקב אחר המשלוח שלך, באתר האינטרנט של הדואר/אביב שיגור.
במידה ויש בעיה, ניתן להתקשר אלינו לבירור המצב.